问题01
拓展客源困难

商家主要依赖于线下门店，可开通微信商城,植入微信公众号,推广公众号吸粉丝,开拓线上客源

问题02
客户消费购物体验低

通过微商城,客户可随时随地浏览产品信息，并且可自助购物下单，不一定需要到店选购，从而提高购物体验

问题03
客户回头率低,维系老客户难

通过开展各种营销活动,如优惠券、积分等,提高客户二次消费率,并且可通过公众号定期向会员发送最新优惠活动,维系老客户关系

问题04
预约美容人员资料统计困难、繁琐

客户可通过线上一键预约时间、美容师、美容项目,减少商家人力资源,商家亦可通过后台管理相应的数据，方便快捷

问题05
服务质量满意度，员工素质参差不齐

服务完毕,客户可对美容师进行评价,以便商家对员工服务深入了解,从而可整体提高服务质量

美容行业行业解决方案：美容行业一般需要有很多的美容师团队进行客户服务，连锁品牌对信息化的需求强烈。

预约系统：解决客户服务预约问题

评价系统：客户消费后对美容师进行评价，评价后系统生成客户评价，按照评分总结评价排行，对好评高的美容师进行激励，差的美容师进行淘汰，保证客户服务质量。

商城系统：增值服务，通过预约和评价系统将客户圈进公众号，公众号商城作为增值产品进行销售，增加创收模式。

优惠券：发送优惠券抵扣券，增加客户消费频率