基础服务支持
全面帮助客户去运营和推广，让您的产品快速上线
-
小程序开通
-
小程序支付开通
-
短信开通
-
店铺开通
全面帮助客户去运营和推广，并提供市场研究分析，让平台可以真正的实现安全运营。
聚合多种客户支持渠道，提供多种客服工具，集中响应和管理客户反馈问题，贴心满足各行业需求。
使用日常运维、专项技术、业务运营、计划定制、实战培训，提供专业、实用、系统、全面的信息化培训
依据客户实际需求，较大限度集中调配资源，实现客服、销售及研发部门紧密衔接，实现高品质服务保障。
全面帮助客户去运营和推广，让您的产品快速上线
聚合多种客户支持渠道，集中响应和管理客户反馈问题，贴心满足各行业需求。
对公司的客户服务资源进行统一调度，及时响应客户服务请求！
集中优质服务资源及实施工程师，与产品研发部门紧密衔接，专业、迅速地解决用户问题！
目前提供全天24小时即时热线和网络在线服务，确保客户的服务请求快速高效的得到解决！
为您配置专属客服，问题解决过程透明化，用户可以随时了解问解决情况。
闪站侠客服，都经过专业的培训与丰富的行业经验，能解答您日常使用的相关问题。
如果遇到更深入产品功能，由技术支持团队介入，帮助您解决操作与运营中的难题、提供优质的可行性方案。
如果遇到对产品完善的合理意见，研发团队评估后，进行全面产品升级。
| 响应类型 | 响应描述 | 解决流程 | 解决问题 |
|---|---|---|---|
系统Bug或服务器 |
如果遇到紧急的系统bug或服务器等原因，技术支持会汇报技术运维团队，进行及时解决处理 |
直接由技术运维团队负责 |
以最快速度解决 |
一般性操作咨询 |
如果客户遇到售后的系统操作及功能咨询，有专业的售后团队进行处理，如果还是无法满意，有技术支持团队介入，协助解决。 |
由售后客服负责问答 及由技术支持负责 |
基本在1分钟~2个小时 |
产品体验优化建议 |
对于产品优化及体验的建议，由技术支持团队整理，以周报的形式汇报技术研发团队，评估后进行研发、并及时上线 |
技术支持提交研发， 由研发团队负责 |
技术部作出上线按， 包括测试团队测试时间， 基本1~2周可正式上线 |
响应描述如果遇到紧急的系统bug或服务器等原因，技术支持会汇报技术运维团队，进行及时解决处理
解决流程直接由技术运维团队负责
解决问题以最快速度解决
响应描述如果客户遇到售后的系统操作及功能咨询，有专业的售后团队进行处理，如果还是无法满意，有技术支持团队介入，协助解决。
解决流程由售后客服负责问答及由技术支持负责
解决问题基本在1分钟~2个小时
响应描述对于产品优化及体验的建议，由技术支持团队整理，以周报的形式汇报技术研发团队，评估后进行研发、并及时上线
解决流程技术支持提交研发，由研发团队负责
解决问题技术部作出上线按，包括测试团队测试时间，基本1~2周可正式上线
聚合多种客户支持渠道，集中响应和管理客户反馈问题，贴心满足各行业需求。
源于客户需求，个性化开发，满足核心功能
不论是商城还是H5活动，都可以帮您实现个性化定制界面。
个性化定制，满足不同的社区团购运营方式的需要。
开发经验丰富，可提供其他各个行业的解决方案。
对接企业已有的第三方系统，打通商家后端运营系统接口。
前沿H5开发，提供微信H5营销、互动、裂变、交易等系统定制。
为品牌商零售商构建个性化B2C一站式购物的网上商城系统。
