随着“家政服务”的社会需求量日益增加，家政行业也被推动着飞速发展。

大小家政服务团队令人应接不暇，获客方式层出不穷，除了线下门店、网店，还有非正规机构利用传单小广告、微信群等渠道获客，服务不规范、收费不透明、双方权利义务不对等，到最后“服务到家”变成了“麻烦到家”。

根据天眼查专业版数据显示，我国家政相关企业的年注册增速持续保持在20%以上，在极速增长的同时，也意味着家政服务行业需要进一步的规范，向“职业化、规范化、连锁化、便利化”的道路发展。

织梦团队的某一位客户，是家政行业的大佬，和我们沟通合作的时候目的是想逐步建立一个“责任清晰、监督有力、效果可评价、惩奖有保障”的全方位家政服务诚信体系。下面我们一起来看看，为了实现这一目标，我们都做了那些措施。


 

权责清晰树立形象，建立信赖第一步

织梦O2O家政服务系统与普通家政服务平台较大的区别就是，该平台下的所有服务商都是经过了运营企业的审核认定，被列入当地守信白名单的优质团队。

这一平台特色，为在运营的家政服务系统吸引到了不少忠实客户，他们的客户基本都是冲着能找到靠谱服务商而来的。

为了彰显出平台的差异性，织梦O2O团队主要从这几个方面入手去构建小程序平台。

-服务人员形象展示

统一的工作服，是企业实力的一种体现，小程序所使用的图片物料中，服务人员都身着统一的工作服，正面可清晰看到各个家政企业的Logo，通过展示工作人员面貌，可以很好的树立起一个规范化管理的平台形象。

充分利用小程序图片模块、商品模块、人员介绍模块，植入服务场景，能进一步拉近与用户的距离。

-官方宣传片展示

在各店铺首页，织梦O2O团队放置了一个视频板块，用于展示企业宣传片，用户只要点击播放键，即可在当前页面播放，不会中断用户的浏览，观看过程中可以随时下滑查看页面的其他内容。

-服务内容展示

在每个服务项目的详情页，商家以图片的方式，对服务内容、收费标准、服务标准、双方权责进行全面的说明，尽可能避免后续纠纷。

虽然织梦O2O家政预约上门系统的产品详情页的编辑器，提供了完善的文字编辑功能，但如果想拥有更好的展示效果，还是更建议使用图片的形式。

假如既没有设计师也无设计基础也没有关系，使用织梦快图，便可以在已有模板的基础上进行修改，即使是设计小白也能轻松制作出美观上档次的图片。

-在线咨询

优质的售前服务也是促成成交的重要环节。

织梦O2O团队在小程序上提供了【微信咨询】和【电话咨询】两种咨询方式，让客户有疑就问，有问必有回应。